Service Desk et support à distance

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Nos services d'assistance complets offrent de nombreux avantages à votre entreprise. Une assistance à distance rapide et fiable depuis nos infrastructures de pointe permet d'améliorer la satisfaction des utilisateurs à un coût nettement inférieur à celui de l'assistance sur site. La plupart des demandes d'assistance sont résolues dès le premier appel, et les problèmes plus complexes sont transmis aux techniciens de niveau 2 et suivis afin d'assurer un suivi et une résolution rapides.

Nos agents du Helpdesk (service d'assistance) ont les connaissances et l'expérience nécessaires pour vous aider à résoudre tous les problèmes liés à l'informatique. La formation continue et l'accès à des outils de pointe leur permettent de résoudre les problèmes rapidement et avec précision. Notre équipe peut vous aider à résoudre pratiquement tous les problèmes de support informatique ou technologique, y compris ce qui concerne les applications, le matériel et les autres systèmes vitaux dont vous dépendez pour mener à bien vos activités.

En tant que client, vous pouvez appeler notre numéro d'assistance à tout moment et être immédiatement mis en relation avec l'un de nos techniciens